Una caída de Microsoft provoca graves incidencias a escala mundial en aerolíneas, bancos y otros sistemas informáticos
La que está liando Microsoft. Los aeropuertos de varios países, entre ellos España, han amanecido este viernes sumidos en el caos. Un fallo informático ha provocado un apagón de los sistemas de AENA, afectando al software de facturación e información del viajero, entre otros. Todo apunta a que el problema lo ha desencadenado una actualización de un programa de ciberseguridad de la firma estadounidense CrowdStrike, proveedor de Microsoft. Una incompatibilidad ha provocado que el sistema operativo Windows, el más usado del mundo, no funcione correctamente y arrastre consigo otros programas. La hipótesis del ciberataque quedaría, en principio, descartada.
El fallo está provocando problemas en numerosas empresas más allá del sector aéreo: también en el financiero, medios de comunicación, así como en otras industrias. Según recoge Downdetector, un sitio web que monitorea las interrupciones, desde la pasada noche se están registrando picos repentinos de incidencias en distintos sitios web que incluyen aplicaciones de Microsoft. Vueling, BBVA, Unicaja, Correos, Movistar, Amazon o Google son otras de las webs que han reportado problemas. Las primeras incidencias se detectaron en Estados Unidos y se han ido extendiendo a distintas partes del mundo.
Desde Microsoft Azure, la plataforma de computación en la nube para administrar aplicaciones y servicios, han confirmado en redes sociales que se estaban registrando problemas y que estaban investigando y trabajando en su resolución. Esta interrupción del software vinculado a los sistemas de Microsoft ha provocado que, en el caso de España, se estén produciendo alteraciones en los sistemas de AENA y en los aeropuertos de la red, lo que ya avisan de que podría provocar retrasos. Mientras, las operaciones se están desarrollando con los sistemas manuales, según indica AENA y confirman aerolíneas como Iberia.
La crisis va mucho más allá de los aeropuertos españoles y afecta también a infraestructuras de transporte de otros países, sistemas ferroviarios, bancos, medios de pago, servicios de emergencia e incluso a Administraciones públicas. El Sistema de Emergencias Médicas (SEM) de Cataluña, por ejemplo, ha pedido este viernes a la ciudadanía que únicamente llame al teléfono 061 Salut Respon y al de emergencias 112 en caso de urgencias sanitarias.
A falta de confirmación oficial, se especula con un fallo generalizado de Windows a raíz de la actualización de uno de los antivirus más potentes del mercado, habitual entre grandes corporaciones y proveedor de Microsoft, diseñado por la firma de ciberseguridad CrowdStrike, tal y como informan medios especializados. Una actualización del antivirus habría provocado un bloqueo en Windows, el sistema operativo más usado del mundo, que se ha dejado notar en ordenadores de todo el mundo.
En resumen, esto es lo que ha ocurrido, tal y como resume el analista Marc Vidal:
1. La actualización que ha hecho el ‘antivirus’ CrowdStrike esta noche era incompatible con Microsoft. Y ha petado todo.
2. La solución fácil sería temporal, reiniciar recuperando el estado anterior del sistema (esto precisa técnicos y están colapsados).
3. La solución final es que en CrowdStrike reescriba el software actualizado y reinstalar el update. Eso requiere semanas.
4. Es posible que sigan cayendo sistemas a medida que se abran los ordenadores de backup si no se han podido evitar que carguen la actualización.
5. Se desconoce si al deshabilitar el CrowdStrike se abren puertas a que te entre de todo (virus que se activen dentro de unos meses al no haberlos detectado)
